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  • 【我为群众办实事】晴隆县人社局开展“走流程”实践活动
  • 日期:2021-06-02   点击:次   字体:[ ]

为进一步优化人社服务窗口办事流程,提高服务效率,真正解决群众在办事过程中可能遇到的“急难愁盼”问题,晴隆县人社局结合“我为群众办实事”活动,深入开展“走流程”实践活动。

在社保窗口体验群众办事流程

日前,县人社局副局长陈钦鹏到分管领域开展“走流程”活动。在三楼社保服务大厅,陈钦鹏以普通群众的身份到失业保险窗口咨询、办理社保业务,体验群众办理个人事项的全流程。

“走流程”结束后,对发现的问题,陈钦鹏要求,一要耐心解答,确保群众能够听得懂。二要互换角色,站在办事群众的角度考虑问题,贴心服务。三要强化学习,提高服务效率。

据悉,县人社局深入开展“走流程”活动,旨在以问题为导向,以发现问题、解决问题为出发点和落脚点,真正解决群众的操心事、烦心事和揪心事,让群众感受到更有效、更有温度的人社服务。(县人社局 肖卫兵 肖 运 摄影报道)

(编辑:杨浩)


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